У зв'язку зі знищенням моєї сторінки на даному форумі модератором, хочу ЗНОВУ освітити мою історію, щоб прочитавшие неї - не повторили мою помилку, помилившись у виборі автодилера й автомобіля.
Відповідно до Договору № ______ купівлі-продажу автомобіля від 28.09.2006 року, укладеним між мною й ТОВ "Измайлово" Офіційний дилер Тойота Моторс, я придбала новий автомобіль Тойота Авенсис, чорних кольорів, 2006 року випуску, VIN SB1BR56L80E1763954 із залученням кредитних засобів ЗАТ "Внешторбанк".
На четвертий день після продажу (передачі за Актом приймання-передачі), автомобіль "устав"!!!!
З огляду на, що автомобіль НОВИЙ і на нього є ГАРАНТІЯ, за якої заплачене при покупці автомобіля, я звернулася по допомогу до дилера ТОВ Измайлово" із проханням надіслати євакуатор для доставки автомобіля в ремонтний цех для виявлення й усунення несправностей. Моє прохання про доставку автомобіля на євакуаторе залишилася без задоволення по ряду "об'єктивних" причин, названих співробітниками дилера, але до місця поломки приїхали співробітники ТОВ "Измайлово" - майстри відділу додаткового встаткування, які встановили, що причиною незапуску двигуна є розрядка акумулятора автомобіля. Тобто, первинна діагностика - розрядка акумулятора через, що повинен був установити сервіс(!!!).
Замість того, щоб доставити несправний гарантійний автомобіль на авторизований центр, майстра дилерського центра завели холодний двигун шляхом буксирування троссом, хоча дані дії ставляться до порушень правил експлуатації автомобіля, а наслідку такого заведення відбиті в Керівництві для власника на стор. 318 - 319. Даний факт установлений у процесі судового засідання (Коломенський міський суд), не заперечується свідками (майстрами додаткового встаткування ТОВ "Измайлово"), як і не заперечується той факт, що вони порушували правила експлуатації автомобіля Тойота Авенсис, хоча знали про заборону даних дій з боку заводу - виготовлювача. Суд першої інстанції в мотивувальній частині Рішення відбив факт заведення автомобіля співробітниками Відповідача не як причину виходу автомобіля з ладу, а як грубейшее порушення посібника з експлуатації автомобіля співробітниками Відповідача, що не виключає ймовірність ушкодження автомобіля в майбутньому. Договір купівлі - продажу, ув'язнений між ТОВ "Измайлово" і Покупцем містить п.4.8.2. який обмежує гарантійні зобов'язання продавця: гарантійні зобов'язання Продавця не поширюються на ремонт, регулювання й заміну вузлів, агрегатів і деталей автомобіля, необхідність у яких виникла в результаті аварії, неправильної експлуатації автомобіля (перевантажень, недбалості, самовільного втручання й модернізації), таким чином співробітниками авторизованого дилерського центра порушені правила експлуатації автомобіля, що веде до обмеження ЇХ же гарантійних зобов'язань.
24 жовтня автомобіль залишений на ТЕ 1000 із вказівкою причин, відзначених майстрами ТОВ "Измайлово" - не заводився автомобіль протягом двох днів, звернути увагу на витік струму в струмовій системі автомобіля, протягом 5 годин подзвонили співробітники дилерського центра про те, що випадок негарантійний через неякісне паливо. Для нас це було повною несподіванкою - автомобіль заправлений 22 жовтня ввечері, машина встала 23 жовтня ввечері, тобто на другу добу, пройшовши, принаймні, не одну сотню кілометрів. Як правило, заправлення неякісним паливом позначається на роботі двигуна відразу, а не через добу, більше того, через заправлення неякісним паливом акумулятор розрядитися не може. Тому, незрозуміло, як паливо з підвищеним змістом смол виявилося в паливному баку після передачі автомобіля на автосервіс, паспорт якості з останнього заправлення показує, що паливо в бензобак заливалося якісне.
Чому не встановлена причина розрядки акумулятора? Чому ніде не зафіксований факт первинної поломки? Чому дилер ніяким образом не відреагував на те, що відносно мого автомобіля співробітниками дилерського центра вироблялися дії, заборонені заводом - виготовлювачем? Ці й інші питання дилерський центр ніяк не прореагировал ні в процесі переговорів, ні на стадії претензій, ні в судовому засіданні.
У судовому засіданні було встановлено, що придбаний мною автомобіль не пройшов тест передпродажної підготовки по певних параметрах:
- Д09 - не проведені роботи із затягування болтів і гайок шасі й трансмісії;
- Е01 - автомобіль не пройшло тест рівномірної роботи двигуна при номінальній робочій температурі;
- Е02 - автомобіль не пройшов тест на зміст шкідливих речовин у відпрацьованих газах.
Залучений до справи аркуш передпродажної підготовки від 13.10.06 року, підтверджує, що автомобіль є товаром неналежної якості, тому що дилером не відрегульовані й не перевірені вузли й агрегати, які повинні бути справні до моменту передачі товару покупцеві, тим часом як п.57 "Правил продажу окремих видів товарів", затверджених Постановою Уряду від 19 січня 1998 року імперативне закріплює, що автомобілі, мотоцикли й інші види мототехники повинні пройти передпродажну підготовку, види й обсяги якої визначаються виготовлювачем продукції. Відповідно до п.3 ст. 474 ГК РФ, вищезгаданими "Правилами продажу окремих видів товарів" (п.57, 60), Продавець зобов'язаний у присутності Покупця перевірити якість робіт по передпродажній підготовці Товару, а так само його комплектність, а відповідно до п. 3 ст. 474 ГК РФ - надати Покупцеві доказу здійснення перевірки якості Товару. До моменту продажу аркуш передпродажної підготовки Позивачці Відповідачем не надавався, хоча п. 2 ст. 10 Зозпп відносить перевірку якості до переліку обов'язкових
П.2 ст. 10 Закону про захист прав споживачів визначає перелік обов'язкової інформації, серед якої:
- адреса (місце знаходження), фірмове найменування (найменування) виготовлювача (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера).
У договорі купівлі-продажу автомобіля № 6229 від 28.09.06 року, Інструкції з гарантійного обслуговуванні - зазначена інформація відсутня (судом була дана правова оцінка договору).
У суді представник ТОВ "Измайлово" не зміг відповістити на запитання, хто ж є заводом - виготовлювачем, п.16 Паспорта транспортного засобу містить коротку, недостатню для Споживача інформацію про організацію-виготовлювача, а саме Тойота Мотор Корпорейшн (З'єднане королівство), а зі Схвалення типу транспортного засобу, виданого Держстандартом Росії, треба, що країна-виготовлювач транспортного засобу- Бельгія. Відсутність інформації про завод -виготовлювачі позбавляє Покупця права звернутися із претензією не тільки до Продавця, але й до виготовлювача Товару й законодавець у Законі про захист прав споживачів не випадково імперативно закріплює перелік інформації, необхідної для споживача, а відсутність якого -або з пунктів є недостовірною інформацією, що надає право споживачеві звернутися в суд вимогою розірвати договір, повернувши придбаний товар. Касаемо заперечень Дилера про те, що може бути повернутий товар тільки істотний недолік, що має, - це омана, оскільки дана вимога стосується тільки вимог Споживача ЗАМІНІ товару.

Висновки із усьоговищевикладеного наступні:
1) авторизований дилерський центр пропонує до продажу автомобілі, на яких не проводиться належним чином передпродажна підготовка автомобіля в цілому, вузлів і агрегатів, справність або несправність яких повинна фіксуватися в аркуші передпродажної підготовки
2) З автомобілем не передається аркуш передпрода жної підготовки, що свідчить якісну підготовку автомобіля до продажу й технічну справність його вузлів і агрегатів;
3). Працівники авторизованого дилерського центра грубо порушують правила експлуатації автомобілів, застосовуючи некваліфікований спосіб буксирування автомобілів, при цьому, ніде не фіксуючи розкриття автомобіля, частковий демонтаж салону, що передбачає зняття такого автомобіля з ГАРАНТІЇ, установленої заводом-виготовлювачем;
4. Дилерський центр відмовляє в ремонті по ГАРАНТІЇ гарантійного автомобіля без належних на те договірних підстав, виставляючи запаморочливі рахунки за роботи, які в межах гарантійного строку повинні проводитися безкоштовно, адже за ГАРАНТІЮ заплачено при покупці нової машини, інакше повністю губиться зміст покупки нового й далеко недешевого автомобіля.
Таким чином, якщо Вам, шановні добродії - потрібні всі вишеперчисленние проблеми - тоді Тойота Измайлово - Ващ вибір, а мрія залишиться мрією.

ОПИС КОМПЛЕКТАЦІЇ:

• Кольори кузова: чорний
• Кольори салону: темно-сірий з обробкою під дерево